No-show em estética: como reduzir faltas sem virar “cobrador chato”
Todo proprietário de clínica de estética já viveu essa situação: agenda lotada, expectativa de um dia produtivo e, de repente, três clientes não aparecem. Sem aviso, sem justificativa. Apenas horários vazios e receita perdida.
O no-show é um dos maiores vilões da gestão de clínicas de estética, mas a maioria dos profissionais trata esse problema de forma reativa ao invés de preventiva. Ficam ligando desesperadamente na última hora ou, pior ainda, desenvolvem uma postura defensiva que afasta os próprios clientes.